Política de envío
1. Zona de entrega
El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España, incluyendo zonas insulares y áreas de entrega alejadas.
Todos los pedidos se gestionan y envían a través de nuestro centro logístico con destino de entrega dentro de España.
2. Costes de envío
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Para pedidos inferiores a 222 €, los gastos de envío son de 12 €.
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Para pedidos iguales o superiores a 222 €, el envío es gratuito.
3. Procesamiento de pedidos
Después de la confirmación del pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 2 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:10 horas se procesarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 15:10 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si coincide con un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
De acuerdo con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), el cliente recibirá una confirmación electrónica del pedido una vez completada la compra.
4. Métodos de envío y plazos de entrega
La entrega se realiza mediante servicios de transporte especializados en muebles y paquetes dentro de España.
Ofrecemos un servicio de envío estándar.
El plazo estimado de entrega es de 9-15 días laborables desde la fecha de envío.
En caso de retrasos durante el proceso de entrega, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para consultar el estado actualizado del envío.
5. Impuestos aplicables y precios indicados
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables y los cargos correspondientes.
Los costes adicionales, si fueran necesarios, se mostrarán claramente antes de finalizar el pedido.
6. Seguimiento del envío
Después del envío del pedido, se proporcionará un número de seguimiento junto con un enlace para consultar la información del transporte.
Esto permite al cliente comprobar en cualquier momento el estado actual de la entrega mediante seguimiento online.
7. Responsabilidad y asistencia
Artículos dañados o faltantes:
En caso de recibir productos dañados o incompletos, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente para realizar la comprobación correspondiente.
Después de verificar la situación, podrá gestionarse la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.
Dirección de entrega incorrecta:
Si la dirección proporcionada por el cliente está incompleta o es incorrecta y esto impide realizar la entrega, los costes adicionales de transporte generados podrán ser cobrados al destinatario.
8. Contacto y servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con la entrega o el estado de un pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Correo electrónico: orders@mimoniinterior.com
Teléfono: +81 (801) 393 75 46
Dirección: 4-3-50-508 MIYAYAMACHO TOYONAKA OSAKA 560-0056 JAPAN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:10 a 15:10 horas
Zona de entrega: España
El sitio web ofrece procesos transparentes de envío y gestión de pedidos, garantizando una experiencia de compra clara y segura durante todo el proceso.