Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio web, así como a todos los servicios ofrecidos a clientes dentro de España.

Esta política explica las categorías de datos recopilados, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios conforme a las normas aplicables de protección de datos personales en España.

Se consideran datos personales todas las informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a un usuario, como el nombre, dirección, correo electrónico, información de pago o datos de uso.

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Los datos personales pueden recopilarse en las siguientes situaciones:

  • Cuando el usuario crea una cuenta o realiza un pedido;

  • Cuando el usuario se registra para recibir comunicaciones informativas;

  • Cuando el usuario contacta con nuestro servicio de atención al cliente mediante formulario o correo electrónico;

  • Durante el uso del sitio web mediante cookies y herramientas de análisis.

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen las siguientes finalidades:

  • Garantizar la seguridad y el funcionamiento técnico del sitio web;

  • Mejorar la facilidad de uso y personalizar los contenidos;

  • Analizar el tráfico y evaluar el rendimiento del sitio web;

  • Adaptar los contenidos según el comportamiento del usuario.

Durante la visita al sitio web, el usuario recibe información sobre el uso de cookies y puede gestionar sus preferencias mediante el aviso de cookies o la configuración del navegador.

3. Uso y comunicación de datos personales

Los datos recopilados se utilizan para gestionar y procesar los pedidos.

Además, se utilizan para:

  • Proporcionar atención al cliente antes y después de la compra;

  • Enviar comunicaciones informativas cuando el usuario haya autorizado su recepción;

  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

Los datos personales nunca se venden.

Los datos solo se comparten con proveedores necesarios para proporcionar determinados servicios, como:

  • Proveedores de servicios de pago;

  • Servicios de transporte y logística;

  • Proveedores de servicios técnicos.

El tratamiento realizado por proveedores externos se lleva a cabo conforme a las obligaciones aplicables de protección de datos.

Además, los datos personales pueden comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos los proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y cumplir con las normas de protección de datos aplicables.

4. Conservación de datos y consentimiento de cookies

Los datos personales solo se conservan durante el periodo necesario para la finalidad específica del tratamiento.

  • Los datos relacionados con pedidos se conservan durante el periodo requerido por las obligaciones legales aplicables;

  • Los datos administrativos y relacionados con obligaciones fiscales se conservan durante el periodo establecido por las normas correspondientes;

  • Los datos de comunicación se conservan hasta que el usuario retire su consentimiento o durante un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las cookies pueden almacenarse durante un periodo máximo de 12 meses.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración del navegador o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

5. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho a solicitar información sobre los datos personales almacenados;

  • Derecho a corregir datos incorrectos o incompletos;

  • Derecho a solicitar la eliminación de datos personales;

  • Derecho a oponerse a determinados tratamientos;

  • Derecho a solicitar la limitación del tratamiento;

  • Derecho a la portabilidad de los datos;

  • Derecho a retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar, cuando sea necesario, un documento válido de identificación.

6. Bases del tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se realiza por los siguientes motivos:

  • Cumplimiento de contratos, incluyendo la gestión de pedidos y entregas;

  • Consentimiento del usuario para comunicaciones informativas y cookies no necesarias;

  • Interés legítimo para prevenir fraudes y mejorar los servicios;

  • Cumplimiento de obligaciones legales.

7. Contacto e información

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos de los usuarios, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Correo electrónico: orders@mimoniinterior.com

Teléfono: +81 (801) 393 75 46

Dirección: 4-3-50-508 MIYAYAMACHO TOYONAKA OSAKA 560-0056 JAPAN

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:10 a 15:10 horas

Zona de servicio: España

El sitio web garantiza un tratamiento transparente, seguro y responsable de los datos personales, proporcionando una gestión clara de la información durante el uso de servicios digitales.